Edison – le robot de commande

Je m'appelle Edison.

Je suis le petit logiciel qui gère les commandes chez Lemaitredeslampes.fr.

Vous allez me rencontrer dans le lien que vous recevrez par email après avoir passé une commande. Ici, je veillerai constamment à vous tenir au courant de votre commande.

Je vérifie tout : si les produits sont en stock et si le délai de livraison promis est respecté, etc.

Une fois que la commande a été reçue dans notre système, nous commencerons immédiatement à la traiter et je veillerai à vous tenir au courant à chaque changement. Veillez donc à surveiller le lien de votre commande, qui sera mis à jour au fur et à mesure des modifications autour de votre commande.

Si tout est en stock, j’assure que les produits soient expédiés le plus rapidement possible.

Si les produits ne sont pas en stock, ils seront commandés auprès de notre fournisseur le jour ouvrable suivant. Je m'attends à ce qu'ils nous soient livrés dans le délai de livraison promis, après quoi nous vous les expédierons immédiatement.

Si notre fournisseur, contrairement aux attentes, a des difficultés à respecter le délai de livraison promis, vous recevrez un nouvel email de notre part dans lequel nous aurons mis à jour le lien, que vous avez reçu après votre commande, avec un nouveau délai de livraison.

N'oubliez pas que je ne suis qu'un logiciel. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter les personnes sympathiques de notre service client à l'adresse info@lemaitredeslampes.fr ou à appeler le +45 96 750 478.